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南丹路營業廳推出“1+1”新能源汽車銷售服務

發布日期: 2019-04-04 信息來源: 市南公司

“什么是1+1售車服務?”“營業廳賣車對我們有什么實惠?”41日上午,在市南供電公司南丹路營業廳內的電動汽車服務專區里,不少前來辦理供電業務的用戶好奇地圍觀著營業廳內新來的“小伙伴”——新能源電動汽車,并爭相就自己感興趣的點向銷售人員劉洋提問。

探索運營新模式

4月起,市南公司聯合國網電動汽車公司,于南丹路營業廳開始試點電動汽車線上線下“新零售”體系,著力打造精品站點,提升公司品牌形象,支撐“電動汽車+”生態圈構建。該試點不僅能夠讓客戶在等候業務辦理時就了解到新能源電動汽車的相關資訊,還能通過開展與電動汽車品牌強共鳴、業務強關聯的營銷活動,為營業廳引來客流,多元化實現營業廳“三型一化”的新形象,改變這人們對營業廳的傳統認知。

據悉,營業廳提供“1+1”新能源汽車售車服務。第一個“1”為一站式選車,客戶可通過VR選車瀏覽榮威、比亞迪、寶馬、奇瑞等80余種新能源車型,同時可體驗現場試駕;第二個“1”則指一條龍服務,即從電動汽車的個人征信審核、合同簽訂、付款提車到電表申請、充電樁安裝到上牌服務、保險以及車款貸款服務實行全流程閉環跟蹤服務,確保在最短的時限內讓客戶用上新能源電動汽車。

構建營銷新生態

在這些新模式的背后,是國家電網開啟營業廳營銷新生態的轉型。

今年,南丹路營業廳同步增設了電動汽車銷售區和新能源展示區,全面實現“業務辦理型營業廳”向“服務體驗型營業廳”和“單一業務型營業廳”向“復合銷售型營業廳”的兩個轉變。南丹路營業廳進一步推進電能替代、智能家居、電動汽車售車展示體驗區建設,同時打破現有營業窗口經營模式,將渠道開放,與合作方形成共贏的異業聯盟,積極探索跨界合作營銷新生態、新常態。

據了解,市南公司南丹路營業廳將以微信公眾號等數字化營銷工具為基礎,以“為客戶提供一步到位服務”為目標,在客戶需求實現中發揮客戶“代言人”作用,傳導客戶需求,實現客戶價值,打響“能源管家”服務品牌。(唐懿穎)

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